Industria · Costa Rica
Marketing para restaurantes y franquicias de comida
Comerciales y fotos que dan antojo, anuncios que le llegan a quien está cerca de cada sede y un WhatsApp que responde menú y horarios mientras tu equipo cocina.
En pocas palabras
VOLK MEDIA hace marketing para restaurantes y franquicias de comida en Costa Rica, incluidas cadenas con varias sedes. Producimos comerciales, Reels y fotografía de producto y de estilo de vida con equipo propio, pautamos en Meta y TikTok por zona y conectamos un agente de IA que responde por WhatsApp e Instagram y pasa los pedidos a tu equipo. Hicimos comerciales para Ready Pizza en Costa Rica y Panamá.
Actualizado el por el equipo de VOLK MEDIA.
Lo que resolvemos
Fotos que no dan hambre
Fotos con el celular o imágenes de stock que no muestran el producto real, y una marca que se ve distinta en cada red social y en cada sede.
Pauta que no distingue sedes
Anuncios que le llegan a todo el país cuando el pedido depende de que la persona esté cerca de una sede o dentro de la zona de entrega.
WhatsApp saturado en horas pico
A la hora de almuerzo o de cena entran muchos mensajes con las mismas preguntas (menú, horario, zona de entrega) y algunos pedidos se quedan sin respuesta.
Qué incluye
Comerciales de marca
Guion, rodaje y edición de comerciales para redes y pauta, como "La pizza de los ticos", que hicimos para Ready Pizza en Costa Rica, y el comercial de la marca para Panamá.
Fotografía de producto y estilo de vida
Fotos del producto y de escenas de consumo (un picnic, una noche en la sala, una pizza compartida en la cocina) para menú, redes y anuncios, como la sesión que hicimos para Ready Pizza.
Reels y TikToks del menú
Videos cortos de lanzamientos, promociones y preparación, editados en 9:16, 1:1 y 16:9 para cada plataforma.
Anuncios en Meta y TikTok por zona
Campañas segmentadas por la zona de cada sede o de entrega, con mensajes y promociones distintos cuando una sede lo necesita.
Agente de IA para consultas y pedidos
Responde 24/7 en WhatsApp e Instagram dudas de menú, horarios, sedes y zonas de entrega, toma los datos del cliente y pasa la conversación a tu equipo para confirmar el pedido.
Redes con foco en ventas
Calendario de publicaciones con producto, promociones y fechas clave, para que cada publicación empuje pedidos y no solo reacciones.
Trabajo publicado
Piezas reales que produjimos para marcas en Costa Rica.
Cómo trabajamos
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Estrategia
Definimos un objetivo medible (pedidos por WhatsApp, reservas o ventas por sede), qué productos o promociones empujar y a quién le hablamos en cada zona.
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Producción con equipo propio
Escribimos el guion, grabamos el comercial y hacemos la sesión de fotos en tu local o en locación, y editamos las versiones 9:16, 1:1 y 16:9.
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Publicación y pauta por zona
Publicamos, lanzamos los anuncios por zona y conectamos el WhatsApp para que cada pedido llegue identificado con la campaña de la que vino.
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Medición semanal y ajuste
Cada semana revisamos qué anuncio y qué producto traen pedidos; lo que no rinde se cambia rápido. Cada mes recibís el reporte de lo que se recibió.
Cómo medimos los resultados
Pedidos y consultas por WhatsApp
Cada campaña usa un enlace con mensaje prellenado y las conversaciones se etiquetan por campaña y por sede.
Ventas reportadas por sede
Tu equipo o cada sede reporta las ventas; las comparamos con las conversaciones etiquetadas y con las fechas de cada campaña.
Reservas agendadas
Si tu restaurante recibe reservas, las que agenda el agente de IA quedan como eventos en tu calendario, con la conversación de la que salieron.
Costo por resultado
En el administrador de anuncios medimos el costo por conversación de cada campaña y zona; si el anuncio lleva a tu sitio o menú en línea, usamos UTMs.
Cuándo no te conviene
Preferimos decírtelo antes de empezar.
- Si tu cocina o tu equipo no da abasto con más pedidos: primero hay que ordenar la operación.
- Si el menú, los precios o las zonas de entrega cambian cada semana sin definirse: el contenido y el agente de IA necesitan información estable.
- Si esperás llenar el local en una semana: como expectativa general, las primeras señales llegan entre 2 y 4 semanas y la tracción estable entre las semanas 6 y 12.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el marketing para un restaurante?
Depende de si hay comercial o sesión de fotos, de cuántas piezas se producen al mes, de cuántas sedes participan y del presupuesto de pauta. Lo definimos en una asesoría gratuita; para tener una referencia del mercado, en el blog publicamos una guía de cuánto cuesta una agencia de marketing en Costa Rica.
¿El agente de IA toma pedidos por WhatsApp?
Responde dudas de menú, horarios, sedes y zonas de entrega, toma los datos del cliente y pasa la conversación a una persona de tu equipo para confirmar el pedido. Si recibís reservas, también puede agendarlas en tu calendario.
¿Sirve si tengo un solo restaurante?
Sí. Con un solo local, la pauta se concentra en su zona de entrega; en una cadena o franquicia, además cuidamos que la marca se vea igual en todas las sedes y repartimos la pauta por zona.
¿Pueden grabar en varias sedes o fuera de San José?
Sí. Tenemos base en Santa Ana y atendemos todo Costa Rica. Qué sedes se graban y en qué orden lo definimos en la asesoría.
¿En cuánto tiempo se notan más pedidos por WhatsApp?
Como expectativa general, las primeras señales aparecen entre 2 y 4 semanas y la tracción estable llega entre las semanas 6 y 12, con optimización continua. No es una garantía: depende del producto, de la oferta y de qué tan rápido se atienden los pedidos.
¿Se puede pautar distinto para cada sede?
Sí. Segmentamos los anuncios por la zona de cada sede o de entrega y etiquetamos las conversaciones por sede. Quién pone el presupuesto de pauta y cuánto va a cada sede lo definimos juntos en la asesoría.
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Producción audiovisual
Reels, TikToks, comerciales, aftermovies, videos corporativos y fotografía, con equipo propio de guion a edición.
Meta Ads
Campañas en Facebook e Instagram para conseguir mensajes, citas y ventas, con anuncios producidos por nuestro equipo.
TikTok Ads
Anuncios en TikTok con videos nativos producidos por nuestro equipo y, si aplica, transmisiones de TikTok LIVE.
Agente de IA para WhatsApp
Un agente de IA que responde, califica y agenda a tus clientes por WhatsApp e Instagram, a cualquier hora.
Manejo de redes sociales
Calendario, videos cortos, copys y publicación cada mes, conectados con pauta y atención por WhatsApp.
Retail y marcas de consumo
Campañas de temporada, contenido de producto y anuncios para tiendas, cadenas y marcas de consumo masivo.
Automotriz y repuestos
Videos, anuncios por zona y atención por WhatsApp para aros y llantas, repuesteras, talleres y concesionarios.